Diek

DIEK is sinds 2013 een full-service dienstverlener op het gebied van telecommunicatie. Zij zijn een field service-organisatie die hun monteurs en engineers vanuit eigen planning en werkvoorbereiding aanstuurt. Bij DIEK draait het om hun technici. Zij hebben verstand van zaken en begrijpen wat klanten willen en verwachten. DIEK zorgt ervoor dat de netwerken van hun klanten in optimale conditie zijn en blijven, zodat zij first-class diensten kunnen leveren aan hun eindgebruikers.

DIEK heeft hun werkwijze volledig gedigitaliseerd. Door gebruik te maken van workflow management-systemen en het koppelen van mobiele field service-applicaties is de status van al hun opdrachten altijd real-time inzichtelijk. Is het proces van de klant anders of hebben zij behoefte aan specifieke KPI-rapportages? Geen probleem! DIEK past hun ICT-processen zelf aan om aan deze wensen te voldoen. Klantgericht en op maat gemaakt. Zij worden blij van korte doorlooptijden en snelle deadlines. Kort cyclisch werk is hun op het lijf geschreven.

Zij hanteren het principe afspraak = afspraak. DIEK helpt hun klanten om succesvol te zijn in wat ze doen en zorgt ervoor dat alles in één keer goed wordt uitgevoerd. Vakmanschap en ondernemerschap staan centraal, en zij geloven in kwaliteit en verantwoordelijkheid.