Service medewerker
functieomschrijving
Als Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of serviceverzoeken. Je zorgt ervoor dat meldingen professioneel en klantgericht worden opgepakt, waarbij je zowel administratief als communicatief sterk te werk gaat. Jij draagt bij aan een vlotte afhandeling en tevreden klanten.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Registreren en opvolgen van serviceverzoeken
- Inplannen en coördineren van monteurs en buitendienstmedewerkers
- Administratieve verwerking van service- en garantieaanvragen
- Signaleren van verbeterpunten en doorgeven aan de organisatie
- Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving
Wie ben jij?
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een servicegerichte of administratieve functie is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke houding
- Goed in plannen en organiseren, met oog voor detail
- Affiniteit met duurzaamheid en energietransitie
- Stressbestendig, oplossingsgericht en proactief
Wat bieden zij?
- Een betekenisvolle functie binnen een groeiend duurzaam bedrijf
- Een betrokken en collegiaal team met korte communicatielijnen
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en scholing
- Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- De kans om actief bij te dragen aan een duurzamere wereld
