Incassomedewerker (met ervaring in klantcontact)

functieomschrijving

Payq Incasso is een dynamisch, snelgroeiend incassobureau gevestigd in een nieuw ruim kantoor in het Prins gebouw in Apeldoorn waar we net naartoe verhuisd zijn. Met een toegewijd en enthousiast team werken we dagelijks met de modernste technieken aan het behalen van de beste resultaten voor onze opdrachtgevers, altijd met respect voor de debiteur.

wat ga je doen?

Als incassomedewerker behandel jij zelfstandig dossiers van A tot Z en onderhoud je intensief contact met opdrachtgevers, debiteuren en derden. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• De juiste strategie bepalen om zaken effectief op te lossen.
• Binnenkomende telefoongesprekken beantwoorden en veel outbound bellen.
• Beoordelen en opstellen van betalingsvoorstellen.
• Verwerken en verzenden van e-mails en brieven.
• Contact onderhouden met externe partijen zoals schuldhulpverleners, bewindvoerders en deurwaarders.

wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een platte organisatie met korte lijnen en een informele sfeer.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een passend salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Een werkomgeving waar collegialiteit, humor en professionaliteit hand in hand gaan.

wie zoeken wij?

Jij bent een gedreven incassomedewerker die betrokken is bij onze klanten en altijd streeft naar het beste resultaat. We zoeken een collega:

• Met minimaal een MBO (niveau 4) -diploma.
• Die communicatief vaardig is, zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands en Engels.
• Met aantoonbare ervaring in klantcontact.
• Met een empathische houding, maar ook met de assertiviteit om zaken daadkrachtig aan te pakken.
• Die humor, collegialiteit en betrokkenheid meebrengt naar het team.